Información sobre el tratamiento de datos personales – Canal interno de información de Eurosol SAT

Eurosol SAT pone a disposición de todas las personas usuarias un Canal Interno de Información destinado a comunicar, con todas las garantías, posibles infracciones normativas o comportamientos contrarios a la legalidad o a los valores de la organización. A continuación, se informa de manera transparente sobre el tratamiento de los datos personales que puedan incorporarse a través de este canal.

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1. Responsable del Tratamiento

Eurosol SAT CIF: V04324323 Dirección: CR SECTOR CUARTO 2755 BIS, 04738 VICAR (ALMERIA) Contacto: proteccióndedatos@eurosol.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que puedan incorporarse en una comunicación realizada a través del canal se tratarán exclusivamente para:

• Gestionar y tramitar la comunicación o denuncia recibida.
• Analizar los hechos, realizar las verificaciones que correspondan y adoptar las medidas necesarias.
• Cumplir las obligaciones legales derivadas de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

3. Características del Canal y garantías técnicas

3.1. Plataforma segura (GlobalLeaks)

El canal se aloja en un servidor seguro gestionado con tecnología GlobalLeaks, cuya arquitectura está diseñada para garantizar la confidencialidad, integridad y no trazabilidad de la información.

• No se registra información técnica que permita identificar al usuario.
• Solo el personal autorizado de Eurosol SAT puede acceder a las comunicaciones para su tramitación.
• La plataforma impide que terceros, incluido el proveedor de alojamiento, tengan acceso al contenido de las denuncias.

4. Naturaleza de los datos tratados

4.1. Presentación anónima

• El usuario no está obligado a proporcionar ningún dato personal.
• Puede presentar su comunicación de forma totalmente anónima.

4.2. Inclusión voluntaria de datos personales

Si la persona usuaria decide incluir datos identificativos o cualquier otro dato personal en los campos de texto, dichos datos serán tratados únicamente para las finalidades indicadas.

5. Alternativa de comunicación por WhatsApp

Además del canal seguro, se ofrece al usuario la opción alternativa de comunicar incidencias vía WhatsApp. Debe tener en cuenta que:

• Esta comunicación no se realiza a través del servidor seguro de GlobalLeaks.
• No es una vía confidencial, ya que WhatsApp implica tratamiento por parte de terceros según sus propios términos y políticas.

La gestión por WhatsApp no deja registro en Eurosol SAT:

• Es tratada directamente por una empresa externa encargada de la atención:
  • Nombre de la empresa: Intelligence Aware S.L.
  • Mail de contacto: info@intelligenceaware.com
  • CIF: B23925605
  • Dirección: C/PEDRO PONDE, 121 1º 14 04700 (EJIDO (EL))
• Los datos compartidos a través de WhatsApp estarán sujetos a las condiciones del proveedor del servicio y a la política de privacidad de la empresa externa.

Se recomienda utilizar preferentemente el Canal Interno de Información seguro si se desea confidencialidad, anonimato y protección reforzada.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado en el Canal Interno de Información se fundamenta en:

• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), derivada de la Ley 2/2023 reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas.
• Interés público esencial (art. 6.1.e RGPD), vinculado a la prevención e investigación de infracciones.
• En caso de incluir datos personales no necesarios o voluntarios, el tratamiento se ampara en el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para investigar los hechos comunicados.

No se solicitará consentimiento, ya que el canal se basa en obligaciones legales y garantías de interés público.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán por el tiempo estrictamente necesario para analizar los hechos y resolver la investigación. Conforme a la Ley 2/2023:

• Las comunicaciones serán eliminadas en un máximo de 3 meses desde su entrada si no se inicia actuación alguna.
• Si se abre investigación, la información se conservará únicamente mientras sea necesaria para cumplir con las obligaciones legales.

8. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a:

• Autoridades judiciales o administrativas competentes, cuando sea necesario para la investigación de los hechos o cuando se derive alguna responsabilidad.
• Empresas proveedoras que prestan servicios al responsable y que requieren acceso a la información, siempre bajo contratos de encargo de tratamiento y con las debidas garantías (excepto la opción de WhatsApp, que funciona fuera del sistema y es gestionada por un tercero independiente).

En ningún caso se cederán datos a terceros sin base legal.

9. Ejercicio de derechos

Las personas usuarias podrán ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Oposición

No obstante, dependiendo de la naturaleza del canal y del anonimato, es posible que el Responsable no pueda identificar al informante, y en ese caso solo se garantizarán los derechos cuando sea técnicamente posible. Para ejercerlos, puede dirigirse a: protecciondedatos@eurosol.es

10. Medidas de seguridad

Eurosol SAT aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información, tales como:

• Cifrado
• Control de accesos
• Registros seguros
• Protocolos de investigación con acceso restring